تخطي للذهاب إلى المحتوى

Privacy Policy - سياسة الخصوصية

1. Introduction - مقدمة

Welcome to Fatehawy - فتحاوي, the official application and website of Al-Fateh Saudi Club. We are committed to protecting your personal data and respecting your privacy. This policy explains how we collect, use, store, and protect your information when you use our website, mobile application, create an account, or purchase club products and services.

مرحباً بكم في تطبيق وموقع فتحاوي، التطبيق والموقع الرسمي لنادي الفتح السعودي. نحن ملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية واحترام خصوصيتكم.

App Name: Fatehawy - فتحاوي

 Developer/Legal Entity: Al-Fateh Saudi Sports Club (نادي الفتح السعودي الرياضي)

2. Information We Collect - المعلومات التي نجمعها

A. Personal Information - المعلومات الشخصية

  • Full name - الاسم الكامل
  • Email address - البريد الإلكتروني
  • Phone number - رقم الهاتف
  • Billing and shipping address - عنوان الفوترة والشحن
  • Account login credentials (username, encrypted password) - بيانات تسجيل الدخول
  • Purchase history and order details - سجل المشتريات وتفاصيل الطلبات

B. Technical & Usage Data - البيانات التقنية والاستخدام

  • IP address - عنوان IP
  • Browser type and version - نوع وإصدار المتصفح
  • Device information (model, operating system, device ID) - معلومات الجهاز
  • Pages visited and usage behavior - الصفحات المزارة وسلوك الاستخدام
  • Cookies and tracking data - ملفات تعريف الارتباط

C. Payment Data - بيانات الدفع

We do not store full credit/debit card details. Payments are processed securely through trusted third-party payment providers.

 

نحن لا نخزن بيانات البطاقات الائتمانية. يتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الدفع الموثوقين.

3. How We Use Your Information - كيف نستخدم معلوماتك

We use collected data to:

  • Create and manage your account - إنشاء وإدارة حسابك
  • Authenticate user login securely - المصادقة الآمنة لتسجيل الدخول
  • Process and deliver your purchases - معالجة وتوصيل مشترياتك
  • Provide customer support - تقديم دعم العملاء
  • Send purchase confirmations and invoices - إرسال تأكيدات الشراء والفواتير
  • Send push notifications about orders, matches, and club news - إرسال إشعارات حول الطلبات والمباريات وأخبار النادي
  • Notify you about club offers and events (optional based on consent) - إعلامك بالعروض والفعاليات (اختياري)
  • Improve website and app performance and user experience - تحسين أداء الموقع والتطبيق
  • Prevent fraud and detect suspicious activity - منع الاحتيال واكتشاف النشاط المشبوه

4. Cookies & Tracking Technologies - ملفات تعريف الارتباط

We use cookies to:

  • Maintain login sessions - الحفاظ على جلسات تسجيل الدخول
  • Track shopping cart activity - تتبع نشاط سلة التسوق
  • Analyze traffic and user behavior - تحليل حركة المرور وسلوك المستخدم

You may disable cookies in your browser or device settings, but some features may not function properly.

5. Data Sharing & Third Parties - مشاركة البيانات

We may share data only with:

  • Shipping and delivery service providers - مزودي خدمات الشحن والتوصيل
  • Payment gateway providers - مزودي بوابات الدفع
  • IT / website and app hosting companies - شركات استضافة المواقع والتطبيقات
  • Legal authorities if required by law - الجهات القانونية عند الضرورة

We do not sell or trade your data to external parties for marketing.

 

نحن لا نبيع أو نتاجر ببياناتك لأطراف خارجية لأغراض تسويقية.

6. Data Storage & Security - تخزين البيانات والأمان

  • We store personal data on protected and encrypted servers - نخزن البيانات على خوادم محمية ومشفرة
  • Passwords are stored using secure hashing algorithms - كلمات المرور مخزنة بخوارزميات تشفير آمنة
  • All transactions are protected via SSL encryption - جميع المعاملات محمية بتشفير SSL
  • Access to personal information is restricted to authorized staff only - الوصول للمعلومات مقيد للموظفين المخولين فقط

7. How Long We Keep Your Data - مدة الاحتفاظ بالبيانات

We retain data only as long as necessary for:

  • Account activity - نشاط الحساب
  • Order fulfillment - إتمام الطلبات
  • Legal and financial obligations - الالتزامات القانونية والمالية

Inactive accounts may be removed after a reasonable retention period.

8. User Rights - حقوق المستخدم

You have the right to:

  • Request a copy of your data - طلب نسخة من بياناتك
  • Update or correct your information - تحديث أو تصحيح معلوماتك
  • Request deletion of your account and personal data - طلب حذف حسابك وبياناتك
  • Opt-out from marketing communications and notifications - إلغاء الاشتراك من الإشعارات التسويقية

To exercise any right, contact: it@fatehclub.com

9. Protection for Minors - حماية القاصرين

Our services are intended for users aged 16 and above. If we learn that a minor has provided personal data without parental consent, we will take steps to remove it.

 

خدماتنا مخصصة للمستخدمين من سن 16 عاماً فأكثر.

10. Changes to This Policy - التغييرات على السياسة

We may update this policy occasionally. The updated version will be published on this page and in the app with a revised Effective Date. We will notify you of any significant changes through the app or email.

11. Contact Us - اتصل بنا

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us:

 

Email: it@fatehclub.com Phone: (+966) 013 5311995 Address: Al-Shroufiya, Al-Mubarraz 36342, Saudi Arabia

Effective Date: January 2026

 

By using Fatehawy - فتحاوي app and website, you agree to this Privacy Policy and Terms of Use.

باستخدامك لتطبيق وموقع فتحاوي، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام.